Cómo comprar

1. Gastos de envío

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados para su aceptación expresa, antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido y de la modalidad de entrega que hayas elegido.

2. Realización del pedido

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.bogazapateria.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.bogazapateria.com, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas de España. Todos los precios publicados en nuestra página web son con impuestos indirectos incluidos.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por BOGA ZAPATERIA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre BOGA ZAPATERIA y sus clientes. BOGA ZAPATERIA archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de BOGA ZAPATERIA te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

BOGA ZAPATERIA emitirá factura física, la cual, ira acompañando al pedido una vez que este salga enviado de nuestros almacenes. BOGA ZAPATERIA advierte que no podrá modificar las facturas de ventas una vez emitidas, sin perjuicio de su derecho a obtener factura rectificativa en los supuestos previstos en la normativa vigente (Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre que aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. En los supuestos de inversión del sujeto pasivo del IVA, el comprador deberá dar cumplimiento a la normativa fiscal vigente en cada momento.

3. Disponibilidad de los productos

La selección de productos ofrecidos en www.bogazapateria.com, es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.

En la ficha de cada producto se indica el plazo en el que podemos expedirlo desde nuestros almacenes.

A estas disponibilidades, hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que BOGA ZAPATERIA no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos.

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo BOGA ZAPATERIA se pondrá en contacto contigo para comunicártelo y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación o bien, se le ofrecerá, sin que ello suponga un aumento de precio, un producto de similares características que tenga la misma o incluso superior calidad. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

4. Plazos de envío

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, BOGA ZAPATERIA se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.
Te proponemos distintos modos de envío para hacerte llegar tu pedido de la manera más cómoda y adecuada a tus necesidades. Desde tu cesta de compra podrás seleccionar el tipo de envío que deseas en función de la zona y el modo de entrega que prefieras.

Entrega a domicilio 3-4 días: en esta modalidad de envío los pedidos, de artículos vendidos por BOGA ZAPATERIA con disponibilidad, se entregarán en la dirección indicada (hasta las 20:00 horas) a los 2-3 días laborables siguientes de salir expedidos de nuestros almacenes. La mensajería no realizará entregas en sábados, domingos ni festivos.

Entrega en tienda de Vitoria:Si vives cerca de nuestra tienda de Vitoria recoge tus pedidos gratis. Todos los pedidos, de artículos vendidos por BOGA ZAPATERIA con disponibilidad, realizados antes de las 16:00 h, se pueden recoger en la tienda al día siguiente laborable. Recibirás un email cuando el pedido esté disponible en la tienda y dispones de 15 días para recoger dicho pedido. En caso de que no lo recojas en este plazo, será devuelto a nuestros almacenes. Para recoger el pedido, debes presentar el DNI, NIE o Pasaporte y el e-mail de confirmación o factura de tu compra . Si otra persona recoge el pedido en tu nombre, debe mostrar su DNI, fotocopia de tu DNI y el email de confirmación de la compra.

5. Formas de pago

BOGA ZAPATERIA te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:

Pago por Transferencia: Esta modalidad de pago no está limitada a ningún tipo de pedidos ni importes. Puedes realizar una transferencia bancaria a la siguiente cuenta: ES57 01826801300101501623
Beneficiario: Shandra Barroso González

Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiques lo siguiente: Nº de pedido – Tu nombre y apellidos.

Tienes un plazo de 5 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.

Si nos envías justificante de la transferencia a info@bogazapateria.com agilizaremos el envío y recibirás tus productos 48 horas antes, que si lo envías.

Pago por Bizum: Bizum es una forma instantánea, fácil y segura de pagar con tu móvil. Un sistema de pago pensado para todos que funciona de una cuenta bancaria a otra y que está integrado en la app de tu banco.
Entra en la app o en la web de tu banco y hazte con Bizum.

Nuestro Bizum es: 680446230

6. Derecho de desistimiento

Si no quedas satisfecho con los productos comprados exclusivamente en www.bogazapateria.com tienes derecho a desistir del contrato mediante la devolución de tus compras en las tienda de Vitoria, o en nuestra propia tienda online, conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes.

Plazo de ejercicio del derecho de desistimiento: Podrás ejercitar el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales. En caso de devolver el producto sin su embalaje original, el producto se podrá depreciar.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, recibió el bien.
En caso de que en un mismo pedido hayas adquirido múltiples bienes que se te hayan entregado por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, recibió el último de esos bienes.
En caso de que hayas adquirido un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, recibió el último componente o material.

Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados exclusivamente en www.bogazapateria.com, deberás manifestar tu decisión inequívoca de desistir del contrato de alguna de las siguientes maneras:
· Si eliges la opción de devolver el producto en la tienda de Vitoria, deberás presentar tu factura de compra y albarán de entrega.
· Si eliges la opción de devolver el producto a través de nuestra tienda online www.bogazapateria.com , deberás ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 945 263 440 o a través de la cuenta de email info@bogazapateria.com para manifestar de forma inequívoca tu decisión de desistir del contrato.

Consecuencias del desistimiento: En caso de que ejercites el derecho de desistimiento te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de tu parte, incluidos los gastos de entrega, excepto si has elegido una opción de entrega diferente a la menos costosa de entrega ordinaria, en cuyo caso no se reembolsarán los costes adicionales que de ello se derive, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 10 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir del contrato. No obstante, se podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. Además, los gastos de envío deberás ser asumidos por el/la clienta.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurras en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto. En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones. En caso de devolver el producto sin su embalaje original, el producto se podrá depreciar.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección a la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Ni en la tienda física, ni en la tienda virtual, se admitirán devoluciones de productos que no hayan sido adquiridos en nuestras tiendas. El derecho de desistimiento regulado en el presente apartado sólo será aplicable a los productos adquiridos única y exclusivamente a través de www.bogazapateria.com, por lo que en ningún caso será de aplicación respecto de los productos adquiridos en una tienda física o establecimiento. El consumidor solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

7. Incidencias en la entrega de los productos

Sin perjuicio y con total independencia del derecho de desistimiento, las circunstancias que pueden provocar una incidencia en la entrega de tu producto, son las siguientes:
a) Producto dañado por el transporte: Si en el momento de la recogida o entrega del producto detecta cualquier desperfecto en el embalaje o producto, te rogamos que lo reflejes en el POD (prueba de entrega) del transportista y te pongas en contacto con nosotros lo antes posible para comunicar la incidencia. BOGA ZAPATERIA correrá con los gastos de recogida del producto dañado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
b) Producto que por error, no corresponde al del pedido: se deberá comunicar en un plazo de 10 días naturales. BOGA ZAPATERIA correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

8. Garantía de los productos

El plazo de garantía es de un año, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la responsabilidad será del usuario y se anula la garantía. En aquéllos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja del precio o devolución, en los términos legalmente establecidos. Dichas gestiones serán gratuitas para el consumidor y usuario.

En el caso en el que tengas que ejercitar el derecho de garantía de tu producto, puedes hacerlo de dos maneras:
a ) Desde BOGA ZAPATERIA, llamando al 945 12 46 59 o mediante el correo electrónico info@bogazapateria.com
b ) O a través de nuestra tienda física de Vitoria, dónde deberás presentar la factura o el albarán de entrega.

Lista de las paginas en Cómo comprar: